Bảo hành/ Bảo dưỡng có hiệu lực trên toàn lãnh thổ Việt Nam tại các Showroom 3S/ NPP của VinFast. VinFast cung cấp sổ Bảo hành/ Bảo dưỡng này để đảm bảo công việc bảo hành được thực hiện miễn phí theo các điều khoản và điều kiện trong sổ bảo hành.
Để đảm bảo về quyền lợi bảo hành và những lợi ích lâu dài, khách hàng nên đưa xe đến NPP đã mua xe hoặc các Showrom 3S của VinFast để thực hiện Bảo hành/ Bảo dưỡng.
Nếu Quý khách có bất kỳ vấn đề gì, xin vui lòng liên hệ với các Showroom 3S/NPP của VinFast hoặc số Hotline của VinFast 1900 23 23 89 để được giải đáp mọi thắc mắc hoặc yêu cầu.

Trong trường hợp quý khách bị mất sổ bảo hành thì mọi điều kiện bảo hành vẫn được đảm bảo. 

Để thuận tiện cho việc theo dõi lịch sửa bảo dưỡng/ bảo hành, Khách hàng có thể mang xe qua các Showroom của VinFast để yêu cầu cấp lại sổ bảo hành.

Trong thời gian làm việc, quý khách hàng có thể đưa xe đến Xưởng dịch vụ VinFast bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên để rút ngắn thời gian chờ đợi, sửa chữa, Quý khách hàng nên sử dụng đặt lịch hẹn. Xưởng dịch vụ sẽ căn cứ số lượng xe thực tế tại xưởng và tư vấn cho khách hàng khoảng thời gian vào hợp lý. Vừa đảm bảo khách hàng không phải chờ đợi, và Xưởng dịch vụ cũng có thời gian để chuẩn bị phụ tùng – vật tư sửa chữa.

Fadil cần được bảo dưỡng lần đầu khi xe vận hành được 1 năm hoặc 15.000km tùy điều kiện nào đến trước. Khi bảo dưỡng lần đầu, xe cũng sẽ được thay dầu động cơ luôn. Tuy nhiên nên thay dầu động cơ ngay khi đèn báo nhắc thay dầu trên đồng hồ cảnh báo xuất hiện.

Dầu động cơ FADIL cần được thay thế sau mỗi năm sử dụng hoặc khi thông báo “thay dầu động cơ” xuất hiện hoặc đèn cảnh báo hiển thị trên cụm đồng hồ.

Chi tiết vui lòng xem trong cuốn sách hướng dẫn sử dụng đi kèm theo xe

Để được hưởng đầy đủ chính sách bảo hành của VinFast, Chủ xe có trách nhiệm vận hành, sử dụng xe theo đúng phương pháp đã được đề cập trong sách hướng dẫn sử dụng xe.
1. ĐƯA XE ĐẾN BẢO HÀNH: Chủ xe có trách nhiệm đưa xe đến bất kỳ Showroom 3S/NPP của VinFast (không bắt buộc là Showroom/NPP mà chủ xe mua) để nhận được sửa chữa bảo hành.
2. BẢO DƯỠNG XE: Tiến hành mang xe đến các Showroom 3S/NPP của VinFast kiểm tra định kỳ đúng lịch theo sách hướng dẫn sử dụng.
3. GHI CHÉP/LƯU GIỮ NHỮNG LẦN BẢO DƯỠNG XE: Theo thông tư số 53/2014/TT-BGTVT của Bộ Giao thông vận tải, chủ xe có trách nhiệm theo dõi và lưu giữ tất cả các ghi chép/hồ sơ của những lần bảo dưỡng vào nhật ký bảo dưỡng định kỳ phía sau sổ bảo hành.