sản phẩm ô tô vinfast

Cơ chế nhắc lịch bảo dưỡng của VinFast VF e34?

Căn cứ vào: thời gian hoặc số km lần bảo dưỡng trước đó và số km xe đã di chuyển thêm, hệ thống sẽ tính toán và gửi thông báo nhắc bảo dưỡng cho Khách hàng trên màn hình trên xe và màn hình ứng dụng VinFast cho quý khách.

Tôi có thể đặt lịch dịch vụ theo những hình thức nào?

Quý khách có thể đặt lịch hẹn dịch vụ qua website hoặc Hotline 1900 23 23 89.
Với xe VF e34, quý khách có thể đặt lịch hẹn từ ứng dụng VinFast hoặc đặt trực tiếp từ màn hình trung tâm trên xe.
Quý khách đặt lịch tại đây: https://shop.vinfastauto.com/vn_vi/dat-lich-dich-vu.html 

Xe ô tô điện có cần bảo dưỡng không?

Có. Bảo dưỡng là hoạt động kiểm tra, điều chỉnh, thay thế các vật tư, phụ tùng định kỳ nhằm duy trì chất lượng xe luôn trong tình trạng hoạt động tốt nhất. Chu kỳ bảo dưỡng xe VFe34 được VinFast khuyễn nghị: 1 năm hoặc 12.000 km.

Mốc bảo dưỡng ô tô điện như thế nào?

Chu kỳ bảo dưỡng được VinFast khuyến nghị: 1 năm hoặc 12.000 km.

Xe VF e34 được bảo dưỡng và sửa chữa tại các địa điểm nào?

Xe VFe34 có thể được bảo dưỡng, sửa chữa tại tất cả các Xưởng dịch vụ VinFast trên toàn quốc.
Ngoài dịch vụ bảo dưỡng, sửa chữa tại Xưởng, VinFast cung cấp thêm lựa chọn Bảo dưỡng, sửa chữa lưu động (Áp dụng đối với một số hạng mục) để tăng sự thuận tiện và trải nghiệm dịch vụ cho Khách hàng.

Chính sách cứu hộ VinFast

VinFast cung cấp dịch vụ cứu hộ miễn phí cho các lỗi, hư hỏng gây dừng vận hành trong thời hạn bảo hành của xe.

Chính sách bảo hành xe điện VF e34

VinFast cung cấp chính sách bảo hành 10 năm hoặc 200.000 km tùy theo điều kiện nào đến trước.

Xe có sổ bảo hành không? Nếu mất sổ thì có được bảo hành không?

Sổ bảo hành được cấp một lần cho xe ô tô VinFast VF e34 của khách hàng và là căn cứ để khách hàng nhận được đầy đủ các chế độ bảo hành xe.
Trong trường hợp mất sổ bảo hành, vui lòng liên hệ tới bộ phận Chăm sóc Khách hàng để được tư vấn chi tiết.

Tôi mua xe lại của người khác, tôi có được bảo hành hay các chính sách khuyến mại của chủ cũ không?

Trong thời hạn bảo hành còn lại, mọi điều kiện bảo hành vẫn được đảm bảo cho chủ sở hữu tiếp theo. Quý khách vui lòng mang xe và sổ bảo hành đến các Xưởng dịch vụ/Nhà phân phối của VinFast để đăng ký lại thông tin bảo hành.

Thời gian bảo hành ô tô điện là bao lâu

Ắc quy 12V có thời hạn bảo hành 1 năm hoặc 20.000 km tùy theo điều kiện nào đến trước.

Điều kiện bảo hành ô tô VinFast như thế nào?

Với phụ tùng: Bảo hành trong vòng 12 tháng/20.000 km tùy thuộc điều kiện nào đến trước kể từ ngày thay thế cho khách hàng. 

Với Ắc quy: Ắc quy có thời hạn bảo hành 1 năm hoặc 20.000 km tùy theo điều kiện nào đến trước 

Với lốp xe: Lốp xe được bảo hành theo chính sách bảo hành của Nhà sản xuất và chiều cao hoa lốp

Chính sách bảo hành với ô tô VinFast như thế nào?

Đối với VinFast Fadil: 36 Tháng hoặc 100,000km tùy thuộc vào điều kiện nào tới trước 

Đối với VinFast Lux A2.0, Lux SA2.0 và President: 60 Tháng hoặc 165,000km tùy thuộc vào điều kiện nào tới trước.

VinFast chốt số ODO phục vụ tính cước thuê bao thế nào?

Số ODO phục vụ tính cước thuê pin được chốt vào thời điểm 23h ngày cuối cùng của kỳ cước thuê pin.

Kỳ tính cước thuê pin xe điện VinFast tính như thế nào?

Kỳ thuê pin được tính từ ngày cuối cùng của tháng trước đến 1 ngày trước ngày cuối cùng của tháng sau.

Ví dụ: Kỳ tính cước thuê pin của T4 được tính từ ngày 31/3 đến ngày 29/4.

Tôi có thể áp dụng tối đa bao nhiêu Voucher cho VF e34?

Mỗi xe VF e34 chỉ được áp dụng 1 Voucher để nhận khuyến mại.

Tôi có thể đổi Voucher sang tiền mặt?

Voucher VF e34 không được quy đổi, hoàn lại tiền thừa trong bất kỳ trường hợp nào.

Voucher VinFast VF e34 là gì?

Đây là ưu đãi dành cho các Khách hàng đã đặt cọc xe VF e34 trước ngày 16/9/2021. Mỗi xe VF e34 được tặng 01 Voucher VF e34. Mệnh giá voucher tương ứng với Ưu đãi của từng đối tượng Khách hàng đặt cọc.

Voucher VinFast VF e34 có những mệnh giá nào?

Có 3 mệnh giá voucher: 90 triệu, 120 triệu, 195 triệu.

Tôi có quyền chuyển Voucher VFe 34 hay không?

Voucher VF e34 không định danh nên có thể được chuyển nhượng tự do. Quý khách cần xuất trình Voucher còn hiệu lực sẽ được hưởng chính sách ưu đãi theo giá trị VC

Tôi có quyền chuyển chuyển nhượng cọc xe sang dòng xe xăng được không?

Hiện tại VinFast chưa có hỗ trợ chuyển nhượng cọc từ xe ô tô điện sang xe ô tô xăng.

VinFast có hỗ trợ mua xe trả góp không?

VinFast đang triển khai chính sách trả góp với ngân hàng Techcombank.
Để dự toán chi phí trả góp Quý khách có thể truy cập https://shop.vinfastauto.com/vn_vi/du-toan-chi-phi-tra-gop

Tôi có thể chuyển cọc sang các dòng xe khác của VinFast hay không?

Quý khách có quyền chuyển đổi Tiền Đặt Cọc từ ô tô điện VF e34 sang ô tô điện VF 8 hoặc VF 9

Tôi có thể hủy cọc xe được không?

– Đối với cọc pre-order, quý khách được chuyển nhượng/chuyển giao, chấm dứt Thỏa thuận đặt cọc và rút lại Tiền Đặt Cọc theo quy trình và hướng dẫn của VinFast.
– Đối với cọc cam kết, quý khách không được hoàn/hủy và được phép chuyển giao cọc.
– Hotline CSKH: 1900 23 23 89 (1000đ/phút